通讯错误排查-----外网登录出错，内网正常

阅读（2788）  VA技术支持03  2015-10-10 10:31:29

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• 在外网提示通讯错误之后，排查内网连接情况(内网测试必须填写内网IP地址） 

  内网通讯正常，仅外网通讯错误：

  （1）检查VA01动态域名是否正常:

         测试域名提示“uid or password error”为用户名或者密码错误，更改动态域名密码即可。

         测试域名若出现"not found in return string"则为不正常，需要检测网络。（具体解决方法）

  （2）在路由器检查端口映射

  默认6802与80端口必须做端口映射，检测服务器内网IP是否为固定IP（必须固定）；

  （3）重启路由（路由长时间开启，数据堵塞，造成错误）；

  （4）网络运营商问题（虚拟IP：比如100.x.x.x   172.x.x.x  10.x.x.x）或无法做端口映射导致，建议使用花生壳等内网穿透工具； （花生壳配置方法）

  （5）使用花生壳内网版的客户出现通讯错误问题，首先检测检测映射是否正常，若映射不通点击查看解决方法；

           若映射正常，检查DNS设置，可以把服务端DNS改为阿里云的：首选DNS 223.5.5.5  备用DNS 223.6.6.6。

           注：花生壳不支持80端口映射，必须将集群端口更改为非80端口。

   

  
  

  注：80和6802为VA默认端口，如安装中有更改，以更改之后端口为准

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