远程桌面由于以下原因之一无法连接到远程计算机

阅读（4540）  VA技术支持03  2015-10-30 10:48:25

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• 问题截图：

  
  

  

  
  

  
  

  
  

  原因：1、内网外网均报错，远程桌面服务错误或VAP端口未启用

            2、外网报错VAP端口映射错误造成；

  
  

  解决方法：

  
  

  一、内外网均出现报错：

         1、检查计算机属性——是否勾上了允许远程，没勾选的话勾上再测试

         2、重启Remote Desktop Services服务、Remote Desktop Help Session Manager服务（若服务未开启，则启动服务）；

         3、打开终端连接配置，找到VAP连接进行禁用，启用操作；

  
  

  二、若仅外网连接出现此报错，则是6802端口未映射或者外网网络限制6802映射不通，需要将VAP更改为其他端口（如：3389）进行端口映射； 如果更换其他端口之后均无效，则需要查看服务端的防火墙是否关闭，关闭防火墙即可；

       注：若客户用花生壳内网版，则需要检查6802端口映射以及控制台特殊端口的配置。（花生壳配置方法 ）

  
  

  三、如果只有某个用户连接不上 可能是这个用户的远程桌面问题，安装补丁即可；

   

       附：RDC升级补丁
       sp3：KB969084
       sp2：KB925876

  1楼  VA技术支持03  2015-10-30 10:48:25

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