金蝶客户点击软件中的打印和预览按钮无反应，也没有弹出打印机对话框，但本地测试一切正常。

阅读（1464）  VA技术支持03  2015-03-10 09:30:32

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  解决：经检查发现是由于当前使用的NT用户对打印机无操作权限，经过提高当前用户打印机权

  限后正常工作。服务器端本地打印测试的时候使用的是administrator用户，而AR远程打印的时

  候使用的是VA_admin用户，而VA_admin用户对打印机没有权限，打印机权限添加如下：

   

  

   

  首先查看安全选项里面的组或者用户是否包含当前客户端使用的用户。

  如果没有，点击添加按钮，添加需要的用户。

  最后，勾选下方的允许选项。

   

  总结：当客户端远程使用应用打印时出现无法预览或者无法弹出打印机对话框的时候：

  1.查看服务器VAprint（虚拟打印）或者映射的打印机驱动（映射到本地打印）是否都安装正常。

  2.查看当前客户端使用的用户是否拥有打印机的使用权限。

  3.客户端使用的软件是否有默认打印机的设置，是否指定了无法工作的脱机打印机，如果有，可能会将文档发送至默认打印机或者脱机打印机进行打印，而客户端选择的打印机无效。

   

  
  

  1楼  VA技术支持03  2015-03-10 09:45:53